Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor OrderImport, een dienst van ITCompagnon. Ze gelden zodra je de dienst gebruikt, ook als je alleen de gratis versie probeert.

OrderImport is er voor bedrijven. We leveren niet aan particulieren, en de regels voor consumentenkoop gelden hier dus niet.

Je stuurt ons een transportopdracht als PDF — via de website of via je eigen mailadres bij ons. Wij halen de gegevens eruit en maken er een bestand van dat je in EasyTrip kunt inlezen.

Zonder te betalen kun je 10 opdrachten omzetten om te kijken of het bij jou werkt. Daarna bel je ons.

Kijk het resultaat altijd na voordat je het inleest. Wij zijn niet aansprakelijk voor wat er misgaat als een fout in het bestand onopgemerkt je planning in gaat.

Het uitlezen gebeurt door een computer die de PDF leest zoals een mens dat zou doen. Dat gaat bijna altijd goed, maar niet gegarandeerd altijd. Een slecht gescande pagina, een ongebruikelijke opmaak of een handgeschreven aantekening kan tot een fout of een ontbrekend veld leiden.

We laten daarom zien wat we níet hebben kunnen vinden. Maar de eindcontrole blijft bij jou — jij kent je opdrachten, wij niet.

We beloven ook geen ononderbroken beschikbaarheid. We doen ons best, maar onderhoud, storingen bij onze leveranciers of problemen met internet kunnen de dienst tijdelijk plat leggen.

Dat je de dienst gebruikt voor je eigen transportopdrachten, en dat je je inloggegevens niet deelt met bedrijven buiten je eigen organisatie.

Dat je geen dingen door de dienst haalt die er niet horen: geen bestanden waar je geen recht op hebt, en niets waarmee je onze systemen of die van onze leveranciers probeert te overbelasten.

Je mag zoveel opdrachten omzetten als je bedrijf normaal gesproken heeft. Bij gebruik dat daar duidelijk buiten valt, nemen we eerst contact met je op.

Wat je betaalt, staat in de afspraak die we met je gemaakt hebben. Alle bedragen zijn exclusief BTW.

Het abonnement betaal je vooraf, per maand, automatisch via Stripe. De factuur krijg je als PDF per mail. Je hoeft er niets voor in te loggen.

Lukt een afschrijving niet, dan proberen we het opnieuw en krijg je daar bericht van. Blijft het twee maanden onbetaald, dan stopt de toegang. Je gegevens blijven in die periode gewoon staan — betaal je alsnog, dan kun je meteen verder.

Een eenmalig bedrag voor het inrichten is niet terug te vragen zodra het werk gedaan is.

Je zegt op per mail of telefonisch, met een maand opzegtermijn tegen het einde van een maand. Geen ingewikkelde procedure, geen aangetekende brief.

Wij mogen ook opzeggen, met twee maanden opzegtermijn. Doen we dat, dan krijg je vooruitbetaalde maanden terug.

Na afloop kun je je omgezette bestanden nog dertig dagen ophalen. Daarna verwijderen we ze.

Jouw opdrachten en de bestanden die eruit komen zijn van jou. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren.

De software, de website en alles wat wij eromheen gemaakt hebben, blijft van ons.

OrderImport is niet verbonden aan EasyTrip Transportsoftware. We maken een bestand dat hun programma kan lezen, meer niet.

Gaat er iets mis door onze schuld, dan vergoeden we maximaal wat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons betaald hebt.

Gevolgschade vergoeden we niet: gemiste ritten, misgelopen omzet, boetes van een terminal, extra uren van je planner. Dat is precies waarom je het resultaat moet nakijken.

Deze beperking vervalt bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Zo hoort het ook.

Wat we met je gegevens doen, staat in de privacyverklaring. Die hoort bij deze voorwaarden.

Dan laten we het je minstens een maand van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan mag je per die datum opzeggen.

Bel eerst. De meeste dingen zijn in vijf minuten opgelost.

Komen we er echt niet uit, dan geldt Nederlands recht en gaan we naar de rechtbank in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.